영수증 분실 시 마트에서 환불받는 방법

영수증 분실 후 마트에서 환, 가능할까?

안녕하세요~ 백프로입니다.

마트에서 제품을 구입하고

집에와서 확인하다보면 생각했던 물건이 아니라

환불을 해야하는 경우가 발생합니다.

그런데 과연 영수증 없이도

환불이 가능할까요?

얼마전 직접 환불을 신청해본

저의 경험담을 전해드리겠습니다.

새로 이사한 집 싱크대는

상부장에 고정해서 쓰는 선반이 없고

사진처럼 싱크볼에 걸쳐쓰는 선반만 있더라구요.

그러다보니 선반에 놓을 수 있는 자리도 부족하고

싱크볼 공간도 반이나 차지해서 매우 불편했어요.

몇일 사용하다가 도저히 안되겠다 싶어서

마트에 선반이 있는지 찾아가보았습니다.

대형마트 주방용품 코너에서

손쉽게 싱크대선반을 찾을 수 있었고

싱크볼 크기와 같은 700짜리로 구입했습니다.

혹시나 사이즈가 안맞거나 문제가 생길까봐

영수증을 바지 뒷주머니에 잘 챙겼어요.

그런제 집에와서 선반을 설치하려고 보니,

700짜리 선반은 사진처럼 수전에 걸려서

설치가 불가하더라구요..

휴~ 혹시나 했는데,, 역시나..

다시 또 마트에 가려니 귀찮아서

그대로 몇일이 지나고 말았습니다.

일주일 뒤 마트에 갈 일이 생겨서

영수증을 찾아봤더니,,

영수증이 홀랑 사라져버렸어요. ㅠㅠ

분명히 바지 주머니에서 꺼낸적이 없는데..

아무래도 지갑이나 핸드폰을 빼면서

홀랑 빠진거 같습니다.

영수증이 없으면 환불이 안되는 줄 알아서

머리가 아팠어요.

그렇다고 저 700크기 선반을

다른 곳에 쓸 수도 없고..

혹시나해서 마트 홈페이지를 확인해보니

거래명세표가 반드시 필요했어요.

일단 마트에 장보러 가는 김에

고객센터에 가서 확인을 해보기로 했어요.

고객센터 도착.

꼭 환불됬으면 좋겠다...

정말 간절했어요.

대기표를 뽑은 뒤, 얼마 후

나의 차례...

점원분에게 영수증을 분실했는데

환불이 가능한지 여쭤봤더니

자세히 설명을 해주셨어요.

과연 결과는???

환불 성공~!!

영수증이 없어도 아래와 같은 경우

환불이 가능했습니다.

1. 결제카드 지참 시

물건을 구입할 때 사용했던 신용카드를

지참한 경우 해당 제품을 구입했다는

증빙이 가능하기 때문에 환불이 가능합니다.

(제가 환불받은 경우입니다.)

2. 회원 포인트 적립 시

현금을 사용한 경우에는

반드시 회원 포인트를 적립한 경우에만

내역을 확인할 수 있어서 환불이 가능합니다.

다른 대형마트들도 모두 동일한 내용이었어요.

홈페이지에도 이러한 내용을

자세히 기재해주었으면 좋았을텐데

괜한 맘고생을 했네요~

그래도 환불을 받을 수 있어서 정말 다행이었습니다.

신용카드는 대부분 항상 소지하고 있지만

현금을 사용할 경우에는

혹시나 반품할 경우가 생길 수 있으므로

포인트 적립을 생활화하는 것이 좋겠습니다.

이상 포스팅을 마칩니다.

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